TESLİMAT BİLGİLERİ

Hizmet Türü
www.yatkocluk.com üzerinden satın alınan Standart Yıllık Üyelik ve Video İçerikler tamamen dijital hizmettir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi
Ödeme işleminin onaylanmasının ardından üyeliğiniz veya satın aldığınız Video İçerik hesabınıza anında tanımlanır. Herhangi bir bekleme süresi yoktur.

Erişim Yöntemi
Ödeme tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme iletilir. www.yatkocluk.com adresinden kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak içeriklere ulaşabilirsiniz.

Üyelik Süresi ve Erişim Koşulları
Standart Üyelik süresi 1 (bir) yıldır. Süre sonunda üyelik kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme yapılmaz. Üyelik yenilenmediğinde Platform içeriklerine ve satın alınan Video İçeriklere erişim sona erer.

Satın alınan Video İçerikler yalnızca aktif Standart Üyelik süresi boyunca erişilebilir durumdadır. Üyelik yenilendiğinde daha önce satın alınan Video İçerikler hesapta kalır; tekrar satın alınması gerekmez.

Üyelik bitişinden 15 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.

Dijital Araçlar
Platform üzerinde; hastalık, semptom veya diğer parametreler seçilerek ilgili biyolojik bilgilere, çatışma içeriklerine ve vaka örneklerine ulaşılabilen interaktif Dijital Araçlar mevcuttur. Bu araçlara erişim aktif üyelik süresince geçerlidir.

Video İçerik Yayından Kaldırma
Hizmet Sağlayıcı, yayından kaldırılan Video İçerikler için herhangi bir iade veya tazminat yükümlülüğü taşımaz.

Teknik Sorun Durumunda
Ödeme tamamlandığı hâlde erişim sağlayamıyorsanız iletisim@yatkocluk.com adresine bildirimde bulunun; en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Tüketici Hakları
Tüketici şikâyetleri için İzmir İl Ticaret Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyetine veya www.turkiye.gov.tr üzerinden başvuru yapılabilir.